Registrer retur eller reklamasjon her
Returfrist:
Du har 30 dager på deg til å returnere varen. Hvis du ønsker å trekke deg fra kjøpet, er det dessverre ikke nok å bare nekte å ta imot varene. Du kan enkelt gi oss beskjed om at du ønsker å trekke deg fra avtalen her.
Returgebyr:
Ved returer som skyldes en personlig kjøpsbeslutning, vil det bli pålagt et gebyr. Det påløper et gebyr på 79 kr. (stort gods 199 kr.) per bestilling. Selv om det er flere pakker, blir dette kun beregnet én gang.Du finner mer informasjon i våre FAQ-er.
Slik er det enkelt å returnere varen
1. Registrer retur i returportalen vår
Logg inn med fakturanummeret og e-postadressen din nederst på denne siden, og velg varene du ønsker å returnere.
Når du har logget deg inn, vil du motta en oversikt over returene dine og returetiketten via e-post.
2. Forbered pakken
Vennligst pakk alle varene sikkert inn i den tilhørende originalemballasjen. Bruk dessuten en solid ytteremballasje til forsendelsen, helst den pappesken du mottok varene i.
)
)
)
)
VIKTIG: Hvis du returnerer en vare i forbindelse med din angrerett, må du bruke den ubeskadigede originalemballasjen. Skader som skyldes uegnet emballasje kan føre til et fradrag i refusjonen.
Toll: Sammen med returetiketten vil du motta tolldeklarasjonen CN23 (side 2). Vennligst signer den og fest den på utsiden av pakken sammen med fakturaen. Vi anbefaler å bruke en konvolutt eller en gjennomsiktig dokumentlomme. Uten disse dokumentene kan vi ikke garantere at tollen blir behandlet korrekt.
Sørg for at pakken din oppfyller kravene for innlevering i pakkebutikken (maks. 20 kg, 100 cm lengde, 250 cm omkrets = lengde + 2 × bredde + 2 × høyde). Hvis pakken din ikke oppfyller disse kravene, eller hvis du har spørsmål, står vår kundeservice gjerne til tjeneste. Vennligst oppgi pakkens mål (LxBxH) til oss.