Har du en retur eller klage?
1. Trinn | Sjekk pakkedetaljene
Originalemballasjen er en del av produktet og skal returneres uskadet.
Bruk egnet ytteremballasje.
Vær oppmerksom på: Dersom det oppstår skade som følge av utilstrekkelig eller uegnet emballasje, forbeholder vi oss retten til å trekke det verditapet som følge av dette helt eller delvis fra refusjonen.
Vennligst sjekk om pakken din tilsvarer den maksimalt tillatte størrelsen for levering til pakkeshop:
Vekt: maks. 20 kg
Størrelse: min. 21 cm x 14,8 cm (DIN A5)
Lengde: maks. 100 cm
Sammensatt volum: maks. 250 cm, (bredde + høyde) x 2 + lengde
:format(jpeg) "Dimensjoner på emballasjen")
Detaljer:
1: Lengde
2: Bredde
3: Høyde
**Pakkedetaljene stemmer ikke overens, eller har du ytterligere spørsmål?
Ta kontakt med vår kundeservice og fortell oss pakkemålene (LxBxH) eller ta en titt på våre vanlige spørsmål.
2. Trinn | Registrer deg i returportalen vår
Hvis pakkedetaljene stemmer overens, logger du inn på returportalen med fakturanummer og e-postadresse (se faktura) og velger varene du ønsker å returnere. Vær oppmerksom på at det nye fakturanummeret må brukes ved retur av erstatningsleveranser.