Frakt & levering
Leveringstider
Vennligst merk at alle leveringstider er veiledende og basert på estimater fra våre leverandører. Enkelte varer – spesielt reservedeler eller produkter fra internasjonale leverandører – kan til tider være midlertidig utsolgt, noe som kan medføre forsinkelser. For å følge med på bestillingen din, benytt den unike sporingslenken som sendes ved ordrebekreftelsen.
Frakt & levering
Alle bestillinger sendes med DPD, som sikrer trygg og sporbar levering. Gratis frakt tilbys ved kvalifiserte kjøp. Alle tilgjengelige leveringsalternativer og eventuelle kostnader vises tydelig i handlekurven før du fullfører bestillingen.
Leveringstiden kan variere avhengig av destinasjon og tilgjengelighet på den valgte produktvarianten eller fargen.
Kontroller varene dine
Vi ber deg om å kontrollere pakken umiddelbart ved mottak. Vennligst forsikre deg om at riktig vare er levert, at den er uten skader, og at alle deler er inkludert. Dersom det oppdages avvik eller skader, ber vi deg melde fra innen to dager etter levering. Etter dette tidsrommet kan Lampemesteren GmbH ikke påta seg ansvar for eventuelle krav.
Dersom pakken eller innholdet fremstår som skadet ved ankomst, ber vi deg registrere en reklamasjon via den unike lenken som fulgte med bestillingen. Klikk ganske enkelt på «Claim» nederst på statussiden og følg instruksjonene. Du vil bli bedt om å sende inn fotografier av både den ytre og indre emballasjen – inkludert fraktetiketten – samt tydelige bilder av skaden.
Vennligst merk at Lampemesteren GmbH ikke er ansvarlig for skader som oppstår under transport. Vi legger stor vekt på å pakke dine varer forsvarlig for å minimere risikoen for fraktskader.
Dersom du har spørsmål eller trenger hjelp, står vårt Kundeserviceteam til din disposisjon. Du kan kontakte oss via e-post på info@lampemesteren.no eller per telefon.