PENGENE TILBAKE

Når får jeg pengene mine tilbake?

Vi refunderer pengene dine så snart vi har mottatt og kontrollert returen din.

Det kan ta mellom 7-10 virkedager før returen din når frem til lageret vårt.

Når du betaler med kredittkort, tar det bare noen dager før du mottar pengene dine. Hvis du betaler via bankoverføring eller faktura, kan det imidlertid ta opptil 30 dager før pengene vises på kontoen din.

Oversikt: Nedenfor kan du se en oversikt over hvor mange virkedager det tar før pengene dine dukker opp på kontoen din, avhengig av betalingsmåte:

Betalingskort: 2-5 virkedager etter at vi har mottatt returen - hvis du har kjøpt med kredittkort, vil pengene også bli kreditert kredittkortet ditt.

PayPal: 2-5 virkedager fra vi mottar returen. Med PayPal bestemmer du selv om pengene skal bli stående på PayPal-kontoen din eller overføres til bankkontoen din.

Faktura: Opptil 30 virkedager fra vi mottar returen. Du betaler bare for de varene du beholder. Hvis du allerede har betalt hele beløpet og angrer kjøpet innen returfristen på 30 dager, refunderer vi pengene for de returnerte varene.

Bankoverføring: Opptil 30 virkedager fra vi mottar returen. På returskjemaet kan du skrive kontonummeret du vil at pengene skal overføres til.

---

Klage - mangel ved varen

Hvis du oppdager at en vare har en defekt, kan du bruke lenken du mottok etter at du hadde lagt inn bestillingen. Her har du mulighet til å opprette ulike klager, velg den klagen som passer til din klage og følg instruksjonene. Når du har fylt ut skjemaet og sendt det inn, vil kundeservice behandle klagen.

OBS! Ikke send noe tilbake til oss før vi har tatt stilling til klagen.